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官方服务热线: 956166 官方认证

安全承诺概述

我们致力于通过先进技术和严格流程保护您的金融信息安全

多层防护

采用物理、网络、应用和数据层面的多重安全防护措施

身份验证

多因素身份验证确保只有授权用户才能访问账户

数据加密

采用银行级加密技术保护数据传输和存储安全

持续监控

7×24小时安全监控系统实时检测和应对威胁

我们的安全措施

采用行业领先的安全技术和流程保护您的资产和信息

加密技术

采用256位SSL加密技术,确保您的在线交易和通信安全

生物识别

支持指纹、面部识别等生物特征验证,提升账户安全性

动态验证码

交易时发送一次性动态验证码到您的注册手机

实时提醒

账户异常活动时,立即通过短信、邮件或App通知您

防火墙保护

多层防火墙系统防止未经授权的访问和网络攻击

恶意软件防护

先进的恶意软件检测和防护系统保护您的设备安全

客户安全指南

与我们一起保护您的账户安全,防范金融欺诈

保护您的登录信息

  • 创建强密码,包含大小写字母、数字和特殊字符
  • 不要在不同网站使用相同的密码
  • 定期更改密码,至少每90天一次
  • 不要在公共场所或不安全的网络环境下登录网上银行
  • 使用完毕后及时退出网上银行系统

识别钓鱼邮件和诈骗

  • 警惕要求提供个人或财务信息的电子邮件
  • 福建漳州农村商业银行绝不会通过电子邮件索要您的密码
  • 在点击电子邮件中的链接前,确认发件人地址的真实性
  • 不要打开来历不明的附件
  • 如有疑问,直接致电官方服务热线956166核实

移动设备安全

  • 为您的移动设备设置密码或生物识别锁
  • 仅从官方应用商店下载银行App
  • 保持操作系统和银行App的最新版本
  • 在公共WiFi网络上避免进行敏感交易
  • 启用设备丢失或被盗时的远程擦除功能

银行卡安全

  • 收到新卡后立即签名
  • 不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起
  • 在ATM或POS机使用时注意遮挡密码输入
  • 定期检查对账单,及时发现异常交易
  • 立即报告丢失或被盗的银行卡

安全事件响应

我们如何应对安全事件以及您应该采取的措施

发现可疑活动

如果您发现账户异常活动,请立即联系我们的安全团队

立即报告

拨打我们的24小时安全热线,我们的团队将立即采取行动

账户保护

我们将暂时冻结您的账户以防止进一步损失,并指导您完成恢复过程

调查与恢复

我们的安全专家将调查事件并帮助您恢复账户安全

紧急联系方式

服务热线

956166

紧急挂失

956166-1

欺诈报告

956166-9

合规与认证

我们遵循国内外金融安全标准和法规要求

ISO 27001认证

信息安全管理体系国际标准认证

PCI DSS合规

支付卡行业数据安全标准合规

监管合规

严格遵守中国人民银行和国家金融监督管理总局的安全要求

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