安全中心

官方服务热线: 956166 官方认证

我们的安全防护措施

多层次、全方位的安全体系保障您的资金和信息安全

数据加密

采用银行级256位SSL加密技术,确保您的所有交易数据在传输过程中安全无虞。

多重身份验证

登录、交易等多环节采用短信验证码、生物识别等多重验证方式,防止未授权访问。

实时监控

7×24小时交易监控系统,智能识别异常交易行为,第一时间发现并阻止可疑活动。

安全通知

重要操作实时短信/邮件提醒,让您随时掌握账户动态,及时发现异常情况。

隐私保护

严格遵守个人信息保护法规,未经授权绝不向第三方透露您的个人信息。

网络安全

部署先进防火墙和入侵检测系统,防范网络攻击,确保系统稳定运行。

安全提醒

最新安全威胁与防范建议

警惕假冒银行客服电话诈骗

近期有不法分子冒充我行客服,以"账户异常"、"密码重置"等名义实施诈骗。请认准我行官方服务热线956166,切勿向任何人透露验证码、密码等敏感信息。

发布时间: 2025年3月15日

防范钓鱼网站和虚假APP

请通过官方渠道下载我行手机银行APP,谨防假冒应用程序。我行官方网站为https://fjzrcb.cn,请仔细核对网址,避免访问仿冒网站。

发布时间: 2025年3月10日

系统维护通知

为提升系统安全性,我行将于2025年3月20日凌晨2:00-4:00进行系统维护。在此期间,网上银行、手机银行等服务可能短暂中断,请提前做好安排。

发布时间: 2025年3月5日

账户安全防护指南

保护账户安全,从日常习惯做起

1

设置强密码

使用包含大小写字母、数字和特殊符号的组合密码,避免使用生日、电话号码等简单信息。定期更换密码,不在多个平台使用相同密码。

2

启用双重验证

为您的账户开启短信验证码、指纹或面部识别等双重验证功能,即使密码泄露,账户依然安全。

3

谨慎使用公共Wi-Fi

避免在公共无线网络环境下进行银行交易或输入敏感信息,防止信息被截取。必要时请使用VPN或手机网络。

4

定期检查账户

定期查看账户交易记录,及时发现异常交易。设置交易提醒,确保第一时间掌握账户动态。

5

保护个人信息

切勿向任何人透露银行卡号、密码、验证码、身份证号等敏感信息。银行工作人员绝不会索要这些信息。

6

及时更新软件

保持操作系统、浏览器和手机银行APP为最新版本,及时安装安全补丁,防范已知安全漏洞。

识别与防范金融诈骗

了解常见诈骗手法,保护您的财产安全

电话诈骗

冒充银行、公安、法院等工作人员,以"账户异常"、"涉嫌洗钱"等为由要求转账。

防范要点: 不轻信、不转账、立即挂断并拨打官方电话核实。

钓鱼邮件/短信

发送伪装成银行的邮件或短信,内含虚假链接诱导输入账户信息。

防范要点: 不点击可疑链接,直接访问官方网站或致电客服核实。

二维码诈骗

通过虚假二维码诱导扫描,植入木马或跳转至钓鱼网站。

防范要点: 不扫描来源不明的二维码,使用官方APP扫码功能。

投资理财诈骗

以高回报为诱饵,诱导投资虚假项目或非法集资。

防范要点: 警惕过高回报承诺,选择正规金融机构投资。

遭遇欺诈怎么办

如果您怀疑或确认遭遇金融欺诈,请立即采取以下措施

1

立即联系银行

第一时间致电我行客服热线956166,冻结账户,防止资金损失扩大。

2

保存证据

保留所有相关记录,包括通话记录、短信、邮件、转账凭证等。

3

报警处理

立即向当地公安机关报案,提供详细情况和相关证据。

4

更改密码

修改所有相关账户的密码,检查其他账户是否受到影响。

紧急联系方式

银行客服

956166 (24小时)

security@fjzrcb.cn

网络犯罪举报

www.cyberpolice.cn

110 (报警电话)

安全资源下载

了解更多安全知识和防护工具

安全手册

个人金融安全防护指南

全面介绍各类金融诈骗手法及防范措施,帮助您识别和应对安全威胁。

PDF, 2.5MB 下载
检查清单

账户安全检查清单

定期检查账户安全状况的实用清单,确保您的账户始终处于最佳安全状态。

PDF, 1.2MB 下载
宣传视频

防范电信诈骗宣传片

通过真实案例揭示电信诈骗的常见手法,提高您的防范意识和识别能力。

MP4, 15.3MB 观看

监管合规与认证

我们严格遵守金融监管要求,确保业务合规稳健运营

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